ยอดขายวันหยุดออนไลน์ในปีนี้คาดว่าจะสูงถึง 189 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 33% จากปีที่แล้วรายงานใหม่จาก Adobe คาดการณ์ รายงานระบุว่ายอดขายออนไลน์ในช่วงวันหยุดปีนี้อาจสูงกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ต่อวันระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 21 พฤศจิกายนและเพิ่มขึ้นเป็น 3 พันล้านดอลลาร์ต่อวันระหว่างวันที่ 22 พฤศจิกายนถึง 3 ธันวาคม
ผู้บริโภคชาวอเมริกันคาดว่าจะใช้จ่ายสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 28.1 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับปีที่แล้วซึ่งเพิ่มขึ้น 55% และจะคิดเป็น 42% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดตามรายงาน ผู้ค้าปลีกรายย่อยคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้น 107% ในขณะที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่จะมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 84%
รายงานคาดการณ์ว่าการซื้อขายออนไลน์รับในร้านค้าและคำสั่งซื้อแบบริมทางจะสูงกว่าปีที่แล้วมากกว่า 40% เนื่องจากผู้บริโภคทำการซื้อในนาทีสุดท้ายก่อนถึงคริสต์มาส BOPIS สามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดในร้านค้าที่มีตัวเลือกนั้นได้มากกว่า 50%
ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2020 จะมีส่วนลดก่อนหน้านี้ตัวเลือกการจัดส่งและการรับสินค้าเพิ่มเติมและความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการจับจ่ายในร้านจอห์น โคปแลนด์หัวหน้าฝ่ายการตลาดและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของ Adobe กล่าวในแถลงการณ์ บางทีสิ่งที่น่าสังเกตที่สุดก็คือปีนี้จะขยาย Cyber Week เป็น “Cyber Month”
นายโค๊ปแลนด์กล่าวว่า รายงานคาดการณ์ยอดขายออนไลน์ 56,000 ล้านดอลลาร์ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 22 พฤศจิกายนเพิ่มขึ้น 37% จากปีที่แล้ว
แม้ว่าการระบาดใหญ่ของ COVID-19 จะผลักดันให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าทางออนไลน์ แต่การคาดการณ์การเติบโตของยอดขายในช่วงวันหยุดโดยรวมในปีนี้ยังค่อนข้างน้อย ศูนย์กระจายสินค้านานาชาติคาดว่ายอดขายในช่วงวันหยุดจะเพิ่มขึ้น 1.9% เป็น 862.2 พันล้านดอลลาร์
